用户协议

一、协议范围

本协议是你与深圳市万物坐标科技有限公司（以下简称「我们」）之间就使用万物坐标（WANVO）网站及相关服务达成的约定。注册、下单、发起检测或使用任何付费服务，即视为你已阅读并同意本协议。

本协议与隐私政策共同构成完整约定。若你不同意其中任何内容，请停止使用本服务。

二、服务内容

我们当前提供的服务包括：

• GEO 监测与报告：针对指定品牌或商品，在多个 AI 平台上按固定题面采集回答，计算提及情况与可见度，并形成报告。
• 单次检测产品：AI 品牌体检、AI 商品体检、AI 商品竞品分析。各产品的检测范围、次数与交付内容以对应购买页为准。
• 会员服务：按订阅等级提供持续监测、工作台与积分等服务，等级权益以定价页与会员页展示为准。
• GEO 工作台：品牌与商品管理、监测任务、结果查看、报告与知识库等工具。
• 公开数据与研究内容：行业与品牌监测结果、知识文章等。

部分功能可能标注为规划中或尚未开放。未开放的功能不构成我们的交付义务。

三、账户

• 你应使用真实、有效的邮箱或手机号注册，并妥善保管账户与密码。
• 以你的账户进行的操作视为你本人所为，除非你能证明账户被他人非法使用且你已及时通知我们。
• 账户仅限你（或你所代表的主体）使用，不得转让、出借或共享给第三方。
• 发现账户异常，应立即修改密码并联系我们。

四、使用规则

你承诺不实施下列行为：

• 提交虚假、误导性信息，或冒用他人品牌、企业名义发起检测。
• 使用自动化程序批量抓取、绕过访问限制，或以其他方式影响服务稳定。
• 对服务进行反向工程、破解、干扰，或试图获取未授权的数据。
• 将服务用于违反法律法规、侵犯他人合法权益的目的。
• 转售、转授权本服务，或以本服务结果冒充自有独立测评对外发布。

五、监测结果的效力边界（重要）

请你重点阅读本条，它决定了你能如何使用我们的结果：

• 结果是特定条件下的观察，不是对事实的终局认定。同一次监测的结果绑定具体时间、具体 AI 平台与模型版本、具体题面。条件变化后结果可能不同。
• 我们不承诺任何排名、引用或推荐结果。AI 平台的回答由其自身机制生成，我们无法控制，也不对「优化后是否被推荐」作出保证。任何以「保证上推荐位」「保证进入答案」为内容的承诺均不代表我们。
• 样本不足时我们不给结论。有效样本低于门槛时，报告只呈现观察记录并明确标注样本不足，不输出可用于对外宣传的结论。
• 优化建议不构成效果担保。建议基于可见证据提出；复测只回答「同口径下是否发生变化」，不把变化直接归因于某次优化动作。
• 结果不得用于误导性宣传。引用我们的数据对外传播时，应完整保留口径说明与样本量，不得断章取义或伪造结论。

六、付费、订单与退款

• 服务价格以下单时页面展示为准。下单并完成支付后，订单生效。
• 在线支付由微信支付提供，支付结果以支付渠道返回并经营我们核验的状态为准。
• 因检测已实际消耗模型调用资源，退款条件与处理方式以对应产品的购买页、订单页展示的规则以及适用法律规定为准。我们不会以格式条款排除你依法享有的权利。
• 检测执行过程中如因我们的原因未能完成，我们会按订单约定补做或按规则处理。

七、服务变更、中止与终止

• 我们可能对服务内容、界面与功能进行调整，重大调整会提前在站内公示。
• 因系统维护、升级或不可抗力导致服务临时中断的，我们会尽快恢复；已付费订单的交付义务不因维护而免除。
• 你违反本协议或法律法规时，我们可限制或终止向你提供服务；已支付但未交付的部分按第六条处理。

八、知识产权

• 网站界面、程序、数据组织方式、报告版式与分析方法的权利归我们所有。
• 你提交的检测对象信息（品牌名、商品信息、图片）仍归你或原权利人所有；你授权我们为完成检测与展示结果而使用。
• 你为特定订单获得的报告，可用于你自身经营与对外说明，但应遵守第五条关于口径与样本量的要求。

九、责任限制

• 我们按现有技术与条件提供服务，并尽合理努力保障准确与稳定。
• 对因 AI 平台自身策略变化、模型更新导致的结果波动，我们不承担责任；但我们会在结果中标注平台与版本，使变化可被识别。
• 因你提供的信息不准确、或你违反本协议使用服务造成的损失，由你承担。
• 依法不能免除或限制的责任，本条不适用。

十、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应先行协商；协商不成的，任一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、协议更新与联系

本协议更新后会在本页公示并标注版本与日期。继续使用服务视为接受更新后的协议。对本协议有疑问，可通过「关于我们」页面（/about#contact）提供的联系方式与我们联系。